Conditions générales
Dernière mise à jour : janvier 2026
Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser les services eSIM Israel.
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Acceptation des conditions
En achetant ou en utilisant un forfait eSIM Israel, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.
Forfaits eSIM & activation
Tous les forfaits eSIM sont livrés électroniquement par QR code. Les forfaits s'activent lors du scan du QR code. La validité des données commence à l'activation.
Politique de remboursement
Nous offrons un remboursement de 14 jours pour les forfaits non utilisés à compter de la date d'achat. Une fois un forfait activé et des données consommées, aucun remboursement n'est possible.
Compatibilité des appareils
Il incombe au client de s'assurer que son appareil est compatible eSIM avant l'achat.
Transfert d'eSIM
Les forfaits eSIM sont verrouillés sur l'appareil sur lequel ils sont installés. Ils ne peuvent pas être transférés vers un autre appareil.
Disponibilité du service
eSIM Israel fournit ses services sur les réseaux disponibles en Israël, dans la mesure du possible. Nous ne pouvons garantir un service ininterrompu en tout lieu.
Politique d'usage raisonnable
Les forfaits sont réservés à un usage personnel. La revente commerciale des données du forfait est interdite.
Responsabilité
eSIM Israel n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de l'État d'Israël. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux israéliens.
Des questions ?
Contactez-nous à support@esim-israel.com