אין אינטרנט? בדקו את ההגדרות האלה

1. ודאו שקו ישראל משמש לנתונים הסלולריים

iPhone

1עברו אל הגדרות › סלולרי.
2ודאו שקו ישראל מופעל.
3תחת נתונים סלולריים, בחרו בקו ישראל לשימוש באינטרנט.
4ודאו שמצב נתונים מופחתים אינו מופעל. הגדרות › סלולרי › קו ישראל › מצב נתונים › רגיל.

ב-iPhone, אל תשנו את ה-APN.

Android

1עברו אל הגדרות › מנהל SIM / כרטיסי SIM.
2ודאו שקו ישראל מופעל.
3בחרו בקו ישראל לנתונים הסלולריים.
4ודאו שחוסך הנתונים כבוי. בהתאם לטלפון: הגדרות › חיבורים / רשת ואינטרנט › שימוש בנתונים › חוסך הנתונים.

2. Android בלבד: בדקו את ה-APN

אם האינטרנט עדיין לא עובד, צרו או ערכו את ה-APN של קו ישראל עם הערכים האלה בלבד:

שם: internet
APN: internet

השאירו את שאר השדות ריקים או ללא שינוי. שמרו, ואז בחרו / סמנו את ה-APN החדש.

הנתיבים הנפוצים ביותר

Samsung Galaxy: הגדרות › חיבורים › רשתות סלולריות › שמות נקודות גישה
Xiaomi / Redmi / POCO: הגדרות › כרטיסי SIM ורשתות סלולריות › קו ישראל › שמות נקודות גישה
Google Pixel: הגדרות › רשת ואינטרנט › כרטיסי SIM › קו ישראל › שמות נקודות גישה
Motorola: הגדרות › רשת ואינטרנט › כרטיסי SIM / רשת סלולרית › שמות נקודות גישה
OnePlus / OPPO / Realme: הגדרות › רשת סלולרית › קו ישראל › שמות נקודות גישה

הנתיב המדויק עשוי להשתנות מעט בהתאם לדגם ולגרסת Android.

3. עדיין אין אינטרנט?

1הפעילו את מצב טיסה למשך 10 שניות, ואז כבו אותו.
2הפעילו מחדש את הטלפון.
3ודאו פעם אחרונה שהנתונים הסלולריים מופעלים בקו ישראל.
4ודאו שהרשת מוגדרת ל-4G / 5G אוטומטי, ולא ל-2G בלבד.

עדיין אין חיבור? צרו איתנו קשר ב-WhatsApp.