プライバシーポリシー
バージョン：2026年9月
eSIM Israel はお客様のプライバシー保護に努めます。本ポリシーは、EU 一般データ保護規則（GDPR）およびイスラエルのプライバシー保護法に基づき、収集するデータ、目的、共有先、保存期間、お客様の権利を説明します。
この翻訳は便宜的に提供されるものであり、相違がある場合はフランス語版が優先されます。
1. データ管理者
データ管理者は、イスラエル法に基づく私会社 eSIM Israel（登録番号 558540779、所在地 Merkaz Sapir 6, 9546112 Jerusalem, Israel）です。 データに関するお問い合わせ：support@esim-israel.com — +972 55-508-55-55
2. 収集するデータ
• 本人確認・連絡先：氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、（該当する場合）会社名。 • 身分証明書（イスラエル ID またはパスポート番号）：番号の割り当てと番号ポータビリティのため、イスラエルの通信規則で義務付けられています。 • 決済データ：決済事業者 PayPlus が処理します。カード番号全体を保存することはなく、決済トークンと下 4 桁のみを保持します。 • サービスデータ：割り当て番号、eSIM 識別子（ICCID）、プラン、利用量、請求・サポート履歴。 • 閲覧データ：IP アドレス、端末・ブラウザの種類、閲覧ページ、および同意がある場合に限り分析・広告データ。
3. 目的と法的根拠
• 契約の履行：アカウント作成、eSIM の開通、サービス提供、請求、定期課金、カスタマーサポート。 • 法的義務：加入者の本人確認と番号ポータビリティ（イスラエル通信規則）、請求書の保存（会計・税務上の義務）、当局の適法な要請への対応。 • 正当な利益：サイトとアカウントの安全、不正・未払いの防止、サービスの改善、内部統計。 • 同意：分析・広告 Cookie、ニュースレターや商業的なご案内。同意はいつでも撤回できます。
4. 提供先と処理者
お客様のデータにアクセスできるのは eSIM Israel の権限ある担当者と、以下の各事業者（それぞれ記載の目的に限る）です。 • 当社が提携する移動体通信事業者（イスラエル）： eSIM 開通、番号割り当て、ポータビリティ、通信の経路制御。 • PayPlus（イスラエル）：決済処理、定期課金、請求書発行。 • Brevo（EU）：取引メール、および同意がある場合のニュースレター。 • Supabase：データベースのホスティング。 • Vercel（米国）：サイトのホスティング。 • Google（Analytics、Ads）、Meta（ピクセル）、Microsoft（Clarity）：分析と広告。Cookie への同意後に限ります。 法律で求められる場合、管轄当局にデータを開示することがあります。データを販売することは決してありません。
5. EU 域外への移転
eSIM Israel はイスラエルに所在します。欧州委員会はイスラエルが個人データについて十分な保護水準を確保していると認めています（十分性認定 2011/61/EU、2024 年に再確認）。 一部の事業者（Vercel、Google、Meta、Microsoft）は米国に所在し、移転は EU–米国データプライバシーフレームワークまたは欧州委員会の標準契約条項に基づきます。
6. 保存期間
• アカウント・契約データ：契約期間中および終了後 5 年間（時効）。 • 請求書・決済データ：法定の会計・税務保存期間（最長 10 年）。 • 回線に紐づく身分証明書：イスラエル通信規則が求める期間、その後削除。 • 見込み客・ニュースレター：最後のご連絡から 3 年。 • 技術ログ・閲覧データ：最長 12 か月。Cookie：最長 13 か月。
7. お客様の権利
お客様には、アクセス、訂正、消去、処理の制限、異議申立て、データポータビリティの権利、および同意をいつでも撤回する権利があります。 行使される場合は support@esim-israel.com までご連絡ください。1 か月以内に回答します。お住まいの国の監督機関 — フランスでは CNIL（www.cnil.fr） — またはイスラエル・プライバシー保護庁に申し立てることもできます。
8. セキュリティ
通信の暗号化（HTTPS）、厳格なアクセス制御、マイページの強化認証、ログ記録、契約上の守秘義務を負う処理者など、適切な技術的・組織的措置を講じています。完全な仕組みは存在しないため、お客様のデータに影響する事故が発生した場合は遅滞なくお知らせします。
9. Cookie とトラッカー
• 必須 Cookie（同意不要）：セッションとマイページのログイン、セキュリティ、Cookie の選択の保存（「eis_cookie_consent」、12 か月）。 • 分析（同意が必要）：Google Analytics 4 と Microsoft Clarity。 • 広告（同意が必要）：Google Ads と Meta ピクセル。 これらはバナーで同意した後にのみ読み込まれます。フッターの「Cookie設定」リンクからいつでも変更・撤回できます。有効期間は最長 13 か月です。
10. 変更
法令や技術の変化に合わせて本ポリシーを更新することがあります。有効な版は本ページに日付付きで掲載されたものです。重要な変更がある場合はメールまたはサイト上でお知らせします。
プライバシーに関するお問い合わせ
プライバシーに関するご質問： support@esim-israel.com