Назад к помощи
Нет интернета? Проверьте эти настройки
eSIM установлена, но интернет не работает? В большинстве случаев достаточно нескольких быстрых проверок.
1. Убедитесь, что для мобильных данных используется линия Израиль
iPhone
- 1Откройте Настройки › Сотовая связь.
- 2Убедитесь, что линия Израиль включена.
- 3В разделе «Сотовые данные» выберите линию Израиль для интернета.
- 4Убедитесь, что режим «Экономия данных» выключен. Настройки › Сотовая связь › линия Израиль › Режим данных › Стандартно.
На iPhone не изменяйте APN.
Android
- 1Откройте Настройки › Диспетчер SIM / SIM-карты.
- 2Убедитесь, что линия Израиль включена.
- 3Выберите линию Израиль для мобильных данных.
- 4Убедитесь, что «Экономия трафика» выключена. В зависимости от телефона: Настройки › Подключения / Сеть и интернет › Использование данных › Экономия трафика.
2. Только Android: проверьте APN
Если интернет всё ещё не работает, создайте или измените APN линии Израиль, указав только:
- Имя
- internet
- APN
- internet
Остальные поля оставьте пустыми или без изменений. Сохраните, затем выберите / отметьте новый APN.
Самые распространённые пути
- Samsung Galaxy
- Настройки › Подключения › Мобильные сети › Точки доступа (APN)
- Xiaomi / Redmi / POCO
- Настройки › SIM-карты и мобильные сети › линия Израиль › Точки доступа (APN)
- Google Pixel
- Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты › линия Израиль › Точки доступа (APN)
- Motorola
- Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты / Мобильная сеть › Точки доступа (APN)
- OnePlus / OPPO / Realme
- Настройки › Мобильная сеть › линия Израиль › Точки доступа (APN)
Точный путь может немного отличаться в зависимости от модели и версии Android.
3. Интернета всё ещё нет?
- 1Включите режим полёта на 10 секунд, затем выключите его.
- 2Перезагрузите телефон.
- 3Ещё раз убедитесь, что мобильные данные включены на линии Израиль.
- 4Убедитесь, что для сети выбран режим 4G / 5G (автоматически), а не только 2G.
Подключения всё ещё нет? Свяжитесь с нами в WhatsApp.
Всё ещё не получается?
Написать в WhatsApp