Политика конфиденциальности
Версия: сентябрь 2026
eSIM Israel обязуется защищать вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем, с кем делимся, как долго храним и каковы ваши права — в соответствии с GDPR и израильским Законом о защите частной жизни.
Этот перевод предоставлен для удобства; в случае расхождений преимущественную силу имеет французская версия.
1. Оператор данных
Оператором данных является eSIM Israel, частная компания по законодательству Израиля, регистрационный номер 558540779, адрес: Merkaz Sapir 6, 9546112 Jerusalem, Israel. По вопросам о ваших данных: support@esim-israel.com — +972 55-508-55-55.
2. Какие данные мы собираем
• Идентификация и контакты: имя и фамилия, эл. почта, телефон, платёжный адрес, компания при необходимости. • Документ, удостоверяющий личность (номер теудат-зеут или паспорта): требуется израильскими правилами связи для выделения номера и переноса существующего номера. • Платёжные данные: обрабатываются платёжным провайдером PayPlus; мы никогда не храним полный номер карты — только платёжный токен и последние четыре цифры. • Данные сервиса: выделенный номер, идентификатор eSIM (ICCID), тариф, объёмы потребления, история счетов и поддержки. • Данные о навигации: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы и — только с вашего согласия — аналитические и рекламные данные.
3. Цели и правовые основания
• Исполнение договора: создание аккаунта, активация eSIM, оказание услуги, выставление счетов, регулярные списания, поддержка клиентов. • Юридические обязанности: идентификация абонентов и перенос номеров (израильские правила связи), хранение счетов (бухгалтерские и налоговые обязанности), ответы на законные запросы органов власти. • Законный интерес: безопасность сайта и аккаунтов, предотвращение мошенничества и неплатежей, улучшение услуг, внутренняя статистика. • Согласие: аналитические и рекламные cookie, рассылки и коммерческие предложения. Согласие можно отозвать в любой момент.
4. Получатели и обработчики
Доступ к вашим данным имеют только уполномоченные сотрудники eSIM Israel и следующие поставщики, каждый — в указанных целях: • Наш партнёрский оператор мобильной связи (Израиль): активация eSIM, выделение номера, перенос, маршрутизация связи. • PayPlus (Израиль): обработка платежей, регулярные списания, счета. • Brevo (Европейский союз): транзакционные письма и, с вашего согласия, рассылки. • Supabase: хостинг базы данных. • Vercel (США): хостинг сайта. • Google (Analytics, Ads), Meta (пиксель) и Microsoft (Clarity): аналитика и реклама — только после вашего согласия на cookie. Мы также можем передавать данные компетентным органам, когда этого требует закон. Мы никогда не продаём ваши данные.
5. Передача за пределы Европейского союза
eSIM Israel учреждена в Израиле. Европейская комиссия признаёт, что Израиль обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных (решение об адекватности 2011/61/EU, подтверждено в 2024 году): ваши данные могут обрабатываться там с теми же гарантиями, что и в ЕС. Некоторые поставщики (Vercel, Google, Meta, Microsoft) находятся в США; передача основана на Рамочном соглашении о конфиденциальности данных ЕС–США или на стандартных договорных условиях Европейской комиссии.
6. Сроки хранения
• Данные аккаунта и договора: в течение отношений и 5 лет после их окончания (срок давности). • Счета и платёжные данные: установленный законом срок бухгалтерского и налогового хранения (до 10 лет). • Документы, связанные с линией: срок, требуемый израильскими правилами связи, затем удаление. • Потенциальные клиенты и рассылка: 3 года с момента вашего последнего обращения. • Технические журналы и данные о навигации: не более 12 месяцев; cookie: не более 13 месяцев.
7. Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных, а также право отозвать согласие в любой момент. Для этого напишите на support@esim-israel.com; мы отвечаем в течение месяца. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган вашей страны — во Франции это CNIL (www.cnil.fr) — или в израильское Управление по защите частной жизни.
8. Безопасность
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры: шифрование соединений (HTTPS), строгий контроль доступа, усиленную аутентификацию личного кабинета, журналирование, а обработчики связаны договорными обязательствами о конфиденциальности. Поскольку ни одна система не безупречна, о любом инциденте, затрагивающем ваши данные, мы сообщим без промедления.
9. Cookie и трекеры
• Необходимые cookie (без согласия): сессия и вход в личный кабинет, безопасность, сохранение вашего выбора («eis_cookie_consent», 12 месяцев). • Аналитика (с согласия): Google Analytics 4 и Microsoft Clarity. • Реклама (с согласия): Google Ads и пиксель Meta. Эти трекеры загружаются только после вашего согласия в баннере. Изменить или отозвать выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта. Максимальный срок: 13 месяцев.
10. Изменения
Мы можем обновлять эту политику с учётом правовых или технических изменений. Действующая версия — опубликованная на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях мы сообщим по эл. почте или на сайте.
Контакт по вопросам конфиденциальности
По вопросам конфиденциальности: support@esim-israel.com