Patakaran sa Privacy
Bersyon: Setyembre 2026
Nakatuon ang eSIM Israel sa pagprotekta ng iyong privacy. Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung anong datos ang kinokolekta namin, bakit, kanino namin ito ibinabahagi, gaano katagal namin ito itinatago at ano ang iyong mga karapatan, alinsunod sa General Data Protection Regulation (GDPR), sa batas sa proteksyon ng privacy ng Israel at sa Data Privacy Act ng Pilipinas.
Ang pagsasaling ito ay ibinibigay para sa kaginhawahan lamang; sakaling magkaroon ng pagkakaiba, ang bersyong Pranses ang masusunod.
1. Controller ng datos
Ang controller ng datos ay ang eSIM Israel, isang pribadong kompanya sa ilalim ng batas ng Israel, numero ng pagpaparehistro 558540779, may rehistradong opisina sa Merkaz Sapir 6, 9546112 Jerusalem, Israel. Para sa anumang katanungan tungkol sa iyong datos: support@esim-israel.com — +972 55-508-0555.
2. Datos na kinokolekta namin
• Pagkakakilanlan at kontak: pangalan at apelyido, email address, numero ng telepono, address sa pagsingil, kompanya kung mayroon. • Dokumento ng pagkakakilanlan (Teudat Zehut o numero ng pasaporte): kinakailangan ng regulasyon sa telekomunikasyon ng Israel upang makapagtalaga ng numero at makapaglipat ng umiiral na numero. • Datos sa pagbabayad: pinoproseso ng aming provider na PayPlus; hindi namin kailanman iniimbak ang buong numero ng iyong card, ang token lamang sa pagbabayad at ang huling apat na digit. • Datos ng serbisyo: itinalagang numero, identifier ng eSIM (ICCID), plano, dami ng paggamit, kasaysayan ng pagsingil at suporta. • Datos sa pagba-browse: IP address, uri ng device at browser, mga pahinang binisita at — sa iyong pahintulot lamang — datos sa analytics at advertising.
3. Mga layunin at legal na batayan
• Pagtupad sa kontrata: paglikha ng account, pag-activate ng eSIM, paghahatid ng serbisyo, pagsingil, paulit-ulit na pagbabayad, suporta sa kostumer. • Legal na obligasyon: pagkilala sa subscriber at paglilipat ng numero (regulasyon sa telekomunikasyon ng Israel), pag-iingat ng mga invoice (obligasyon sa accounting at buwis), pagtugon sa mga legal na kahilingan ng mga awtoridad. • Lehitimong interes: seguridad ng site at ng mga account, pag-iwas sa panloloko at hindi pagbabayad, pagpapabuti ng aming mga alok, panloob na estadistika. • Pahintulot: cookies sa analytics at advertising, newsletter at mga komersyal na alok. Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras.
4. Mga tatanggap at processor
Ang iyong datos ay maaabot lamang ng mga awtorisadong tauhan ng eSIM Israel at ng mga sumusunod na provider, bawat isa para sa nakasaad na layunin: • Ang aming kasosyong mobile network operator (Israel): pag-activate ng eSIM, pagtatalaga ng numero, paglilipat, pagruruta ng komunikasyon. • PayPlus (Israel): pagproseso ng bayad, paulit-ulit na pagbabayad, pag-invoice. • Brevo (European Union): mga transactional na email at, sa iyong pahintulot, mga newsletter. • Supabase: hosting ng aming database. • Vercel (Estados Unidos): hosting ng website. • Google (Analytics, Ads), Meta (pixel) at Microsoft (Clarity): analytics at advertising, matapos lamang ang iyong pahintulot sa cookies. • Google (Google Customer Reviews): pagkatapos ng order, at kung papayag ka lamang sa window ng Google, ipinapadala sa Google ang iyong email address at numero ng order para mapadalhan ka nito ng maikling survey sa kasiyahan. Pinoproseso ng Google ang datos na ito bilang hiwalay na controller, ayon sa sarili nitong patakaran sa privacy. Maaari rin kaming maghayag ng datos sa mga karampatang awtoridad kung iniaatas ng batas. Hindi namin kailanman ibinebenta ang iyong datos.
5. Paglilipat sa labas ng European Union
Ang eSIM Israel ay nakabase sa Israel. Kinikilala ng European Commission na tinitiyak ng Israel ang sapat na antas ng proteksyon ng personal na datos (adequacy decision 2011/61/EU, kinumpirma noong 2024): kaya maaaring iproseso roon ang iyong datos na may parehong proteksyon tulad ng sa loob ng Unyon. Ilang provider (Vercel, Google, Meta, Microsoft) ay nakabase sa Estados Unidos; ang mga paglilipat ay nakabatay sa EU–US Data Privacy Framework o sa mga standard contractual clause ng European Commission.
6. Panahon ng pag-iingat
• Datos ng account at kontrata: habang tumatagal ang relasyon, pagkatapos ay 5 taon (panahon ng preskripsyon). • Mga invoice at datos sa pagbabayad: ayon sa panahong iniaatas ng batas sa accounting at buwis (hanggang 10 taon). • Mga dokumento ng pagkakakilanlang nakaugnay sa isang linya: sa panahong iniaatas ng regulasyon sa telekomunikasyon ng Israel, pagkatapos ay buburahin. • Mga prospect at newsletter: 3 taon matapos ang iyong huling pakikipag-ugnayan. • Mga teknikal na log at datos sa pagba-browse: hanggang 12 buwan; cookies: hanggang 13 buwan.
7. Ang iyong mga karapatan
May karapatan kang ma-access, maitama, mabura, malimitahan at matutulan ang pagproseso ng iyong datos, karapatan sa portability ng datos, karapatang bawiin ang iyong pahintulot anumang oras, at karapatang magbigay ng tagubilin tungkol sa iyong datos pagkatapos ng kamatayan. Upang gamitin ang mga ito, sumulat sa support@esim-israel.com; tumutugon kami sa loob ng isang buwan. Maaari ka ring magsampa ng reklamo sa awtoridad ng iyong bansa — sa Pilipinas, ang National Privacy Commission — o sa Israeli Privacy Protection Authority.
8. Seguridad
Nagpapatupad kami ng angkop na teknikal at organisasyonal na hakbang: naka-encrypt na komunikasyon (HTTPS), mahigpit na kontrol sa access, pinalakas na authentication para sa customer area, logging, at mga processor na nakatali sa kontraktuwal na pangako ng pagiging kumpidensyal. Dahil walang sistemang perpekto, agad ka naming aabisuhan sakaling may insidenteng makaapekto sa iyong datos.
9. Cookies at mga tracker
• Kinakailangang cookies (hindi nangangailangan ng pahintulot): session at pag-login sa customer area, seguridad, at pag-iingat ng iyong mga pagpipilian sa cookies (cookie na “eis_cookie_consent”, 12 buwan). • Analytics (nangangailangan ng pahintulot): Google Analytics 4 at Microsoft Clarity — upang maunawaan kung paano ginagamit ang site at mapabuti ito. • Advertising (nangangailangan ng pahintulot): Google Ads at ang pixel ng Meta — upang sukatin ang mga conversion at magpakita ng may-kaugnayang patalastas. Na-lo-load lamang ang mga tracker na ito matapos mong tanggapin ang mga ito sa banner. Maaari mong baguhin o bawiin ang iyong pagpili anumang oras sa pamamagitan ng link na “Pamahalaan ang cookies” sa ibaba ng pahina. Pinakamatagal: 13 buwan.
10. Mga pagbabago
Maaari naming baguhin ang patakarang ito upang ipakita ang mga pagbabagong legal o teknikal. Ang bersyong nalalapat ay ang nakalathala sa pahinang ito kasama ang petsa nito. Sakaling may mahalagang pagbabago, aabisuhan ka namin sa email o sa site.
Kontak para sa privacy
Para sa anumang tanong tungkol sa privacy: support@esim-israel.com