Wenn Ihre eSIM installiert ist, Sie in Israel aber weder Daten noch Signal haben, liegt es fast immer an einer Handvoll Einstellungen. Arbeiten Sie diese Liste der Reihe nach ab, dann sind Sie meist binnen einer Minute online.
Kurze Checkliste
- 1Prüfen Sie, ob das Startdatum des Tarifs erreicht ist — eine geplante Aktivierung liefert vorher keine Daten.
- 2Aktivieren Sie die Israel-Leitung und schalten Sie mobile Daten dafür ein (nicht für Ihre Heimatleitung).
- 3Schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus oder starten Sie das Telefon neu, um eine frische Netzanmeldung zu erzwingen.
- 4Setzen Sie den APN der Israel-Leitung auf „internet“.
- 5Stellen Sie sicher, dass Datenroaming für die eSIM-Leitung EIN ist — bei Reise-eSIMs ist das normal und erwartet.
Kommen Sie nicht weiter?
Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen decken Einrichtung und Verbindungsprobleme ab — und der Support antwortet, wenn Sie weiterhin feststecken.
Hilfecenter öffnenDen APN auf „internet“ setzen
- iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Israel-Leitung → Mobiles Datennetzwerk → APN: internet.
- Android: Einstellungen → Verbindungen/Netzwerk → Mobile Netzwerke → Zugangspunkte → hinzufügen/bearbeiten → APN: internet.
- Speichern, dann die Leitung erneut auswählen und mobile Daten aus- und wieder einschalten.
Ein QR-Code, ein Gerät
Ein eSIM-QR-Code lässt sich nur auf einem Gerät installieren. Wenn die Installation fehlgeschlagen ist, stellen Sie sicher, dass er nicht bereits auf einem anderen Telefon hinzugefügt wurde. Fordern Sie nötigenfalls einen frischen Code an, statt den benutzten erneut zu scannen.
Immer noch kein Erfolg?
Wenn Sie das alles probiert haben und weiterhin keine Daten bekommen, prüfen Sie, ob mobile Daten nicht versehentlich auf Ihre Heimatleitung festgelegt sind, ob der Flugmodus aus ist und ob Sie Empfangsbalken sehen. Im Zweifel behebt ein vollständiger Neustart nach der Landung die meisten Erstverbindungsprobleme.
