Si su eSIM está instalada pero no tiene datos ni señal en Israel, la solución casi siempre está en un puñado de ajustes. Siga esta lista en orden y normalmente estará en línea en menos de un minuto.
Lista rápida
- 1Confirme que ha llegado la fecha de inicio del plan — una activación programada no dará datos antes.
- 2Active la línea Israel y active los datos móviles para ella (no su línea de casa).
- 3Active y desactive el modo Avión, o reinicie el teléfono, para forzar un nuevo registro en la red.
- 4Ponga el APN en «internet» para la línea Israel.
- 5Asegúrese de que los datos en itinerancia estén ACTIVADOS para la línea eSIM — es normal y necesario en las eSIM de viaje.
Poner el APN en «internet»
- iPhone: Ajustes → Datos móviles → la línea Israel → Red de datos móviles → APN: internet.
- Android: Ajustes → Conexiones/Red → Redes móviles → Nombres de punto de acceso → añadir/editar → APN: internet.
- Guarde, luego vuelva a seleccionar la línea y desactive/active los datos móviles.
Un QR, un dispositivo
Un código QR de eSIM se instala en un solo dispositivo. Si la instalación falló, compruebe que no se haya añadido ya a otro teléfono. Si hace falta, pida un código nuevo en lugar de volver a escanear el usado.
¿Sigue sin funcionar?
Si lo ha probado todo y sigue sin datos, compruebe que los datos móviles no estén bloqueados por error en su línea de casa, que el modo Avión esté desactivado y que tenga barras de señal. En caso de duda, un reinicio completo tras aterrizar resuelve la mayoría de problemas de primera conexión.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi eSIM no muestra señal en Israel?▾
Normalmente porque la línea no está activada, el plan no ha empezado o el APN no está en «internet». Active/desactive el modo Avión o reinicie el teléfono para volver a registrarse en la red.
¿Qué APN uso en Israel?▾
Ponga el APN en «internet» para la línea eSIM Israel. Esto resuelve la mayoría de problemas de «conectado pero sin datos».
¿Deben estar activados los datos en itinerancia?▾
Sí. En las eSIM de viaje, mantener los datos en itinerancia ACTIVADOS para la línea eSIM es normal y necesario para conectarse a la red local.
