Si votre eSIM est installée mais que vous n'avez ni données ni signal en Israël, la solution tient presque toujours à quelques réglages. Suivez cette liste dans l'ordre et vous serez en général en ligne en une minute.
Liste de vérification rapide
- 1Vérifiez que la date de début du forfait est atteinte — une activation programmée ne fournira pas de données avant.
- 2Activez la ligne Israël et activez les données mobiles pour elle (pas votre ligne habituelle).
- 3Activez puis désactivez le mode Avion, ou redémarrez le téléphone, pour forcer un nouvel enregistrement réseau.
- 4Réglez l'APN sur « internet » pour la ligne Israël.
- 5Assurez-vous que les données en itinérance sont ACTIVÉES pour la ligne eSIM — c'est normal et attendu pour une eSIM de voyage.
Régler l'APN sur « internet »
- iPhone : Réglages → Données cellulaires → la ligne Israël → Réseau cellulaire de données → APN : internet.
- Android : Paramètres → Connexions/Réseau → Réseaux mobiles → Noms des points d'accès → ajouter/modifier → APN : internet.
- Enregistrez, puis resélectionnez la ligne et désactivez/réactivez les données mobiles.
Un QR, un appareil
Un QR code eSIM s'installe sur un seul appareil. Si l'installation a échoué, vérifiez qu'il n'a pas déjà été ajouté à un autre téléphone. Si besoin, demandez un nouveau code plutôt que de rescanner celui déjà utilisé.
Toujours bloqué ?
Si vous avez tout essayé et n'avez toujours pas de données, vérifiez que les données mobiles ne sont pas verrouillées par erreur sur votre ligne habituelle, que le mode Avion est désactivé et que vous avez des barres de signal. En cas de doute, un redémarrage complet après l'atterrissage résout la plupart des soucis de première connexion.
