אם ה-eSIM שלכם מותקנת אך אין לכם נתונים או קליטה בישראל, הפתרון כמעט תמיד נמצא בכמה הגדרות. עברו על הרשימה הזו לפי הסדר ובדרך כלל תהיו מחוברים תוך דקה.
רשימת בדיקה מהירה
- 1ודאו שתאריך תחילת החבילה הגיע — הפעלה מתוזמנת לא תספק נתונים לפני כן.
- 2הפעילו את קו ישראל והפעילו עבורו נתונים ניידים (לא הקו הביתי).
- 3הפעילו וכבו מצב טיסה, או הפעילו מחדש את הטלפון, כדי לאלץ רישום מחדש לרשת.
- 4הגדירו את ה-APN ל-'internet' עבור קו ישראל.
- 5ודאו שנדידת נתונים מופעלת עבור קו ה-eSIM — זה נורמלי ונחוץ ל-eSIM נסיעה.
הגדרת ה-APN ל-'internet'
- iPhone: הגדרות → סלולרי → קו ישראל → רשת נתונים סלולרית → APN: internet.
- Android: הגדרות → חיבורים/רשת → רשתות ניידות → שמות נקודות גישה → הוסף/ערוך → APN: internet.
- שמרו, ואז בחרו מחדש את הקו וכבו/הפעילו נתונים ניידים.
QR אחד, מכשיר אחד
קוד QR של eSIM מותקן במכשיר אחד. אם ההתקנה נכשלה, ודאו שהוא לא הותקן כבר בטלפון אחר. אם צריך, בקשו קוד חדש במקום לסרוק מחדש את המשומש.
עדיין תקוע?
אם ניסיתם את הכול ועדיין אין נתונים, בדקו שנתונים ניידים לא נעולים בטעות על הקו הביתי, שמצב טיסה כבוי ושיש לכם סרגלי קליטה. במקרה של ספק, הפעלה מחדש מלאה אחרי הנחיתה פותרת את רוב בעיות החיבור הראשוני.
שאלות נפוצות
למה ה-eSIM שלי מראה שאין קליטה בישראל?▾
בדרך כלל כי הקו לא מופעל, החבילה לא התחילה, או ה-APN לא מוגדר כ-'internet'. הפעילו/כבו מצב טיסה או הפעילו מחדש את הטלפון לרישום מחדש לרשת.
איזה APN להשתמש בישראל?▾
הגדירו את ה-APN ל-'internet' עבור קו ה-eSIM ישראל. זה פותר את רוב בעיות 'מחובר אך אין נתונים'.
האם נדידת נתונים צריכה להיות מופעלת?▾
כן. ב-eSIM נסיעה, השארת נדידת נתונים מופעלת עבור קו ה-eSIM היא נורמלית ונחוצה לחיבור לרשת המקומית.
