إذا كانت eSIM مثبّتة لكن لا توجد بيانات أو إشارة في إسرائيل، فالحل دائمًا تقريبًا في حفنة من الإعدادات. اتّبع هذه القائمة بالترتيب وستكون عادةً متصلًا خلال دقيقة.
قائمة تحقّق سريعة
- 1تأكّد من حلول تاريخ بدء الباقة — التفعيل المجدول لن يوفّر بيانات قبل ذلك.
- 2فعّل خط إسرائيل وفعّل له بيانات الهاتف (لا الخط المنزلي).
- 3فعّل وضع الطيران ثم أطفئه، أو أعد تشغيل الهاتف، لفرض تسجيل جديد بالشبكة.
- 4اضبط APN على «internet» لخط إسرائيل.
- 5تأكّد أن تجوال البيانات مُفعَّل لخط eSIM — هذا طبيعي وضروري لـeSIM السفر.
ضبط APN على «internet»
- iPhone: الإعدادات → الخلوي → خط إسرائيل → شبكة بيانات الهاتف → APN: internet.
- Android: الإعدادات → الاتصالات/الشبكة → شبكات الجوال → أسماء نقاط الوصول → إضافة/تعديل → APN: internet.
- احفظ، ثم أعد اختيار الخط وأطفئ/فعّل بيانات الهاتف.
QR واحد، جهاز واحد
يُثبَّت رمز QR الخاص بـeSIM على جهاز واحد. إذا فشل التثبيت، تأكّد أنه لم يُضَف إلى هاتف آخر. عند الحاجة، اطلب رمزًا جديدًا بدل إعادة مسح المستخدَم.
لا يزال عالقًا؟
إذا جرّبت كل ما سبق ولا تزال بلا بيانات، تحقّق أن بيانات الهاتف ليست مقفلة سهوًا على خطك المنزلي، وأن وضع الطيران مُطفأ، وأن لديك أشرطة إشارة. عند الشك، تحل إعادة تشغيل كاملة بعد الهبوط معظم مشاكل الاتصال الأول.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا تُظهر eSIM إشارة في إسرائيل؟▾
عادةً لأن الخط غير مفعّل، أو الباقة لم تبدأ، أو APN ليس «internet». فعّل/أطفئ وضع الطيران أو أعد تشغيل الهاتف لإعادة التسجيل بالشبكة.
أي APN أستخدم في إسرائيل؟▾
اضبط APN على «internet» لخط eSIM إسرائيل. هذا يحل معظم مشاكل «متصل لكن بلا بيانات».
هل ينبغي تفعيل تجوال البيانات؟▾
نعم. في eSIM السفر، إبقاء تجوال البيانات مُفعَّلًا لخط eSIM طبيعي وضروري للاتصال بالشبكة المحلية.
